スマート小売業の変革が世界市場全体で加速する中、アゼルバイジャンの大手スーパーマーケットは、店内サービス体験をアップグレードするためにAmyインテリジェント配送ロボットを導入しました。多用途のスマート サービス アンバサダーとして機能するエイミー ロボットは、軽食や飲料の配達、無料サンプルの配布、店内の販促広告などの複数の主要なタスクを引き受け、すぐに広く認知され、地元の顧客から高い評価を獲得しました。
単機能のサービス ロボットとは異なり、Amy 配送ロボットは、大型スーパーマーケットの日常業務ニーズに合わせた多様なサービス シナリオを統合しています。買い物のピーク時間帯にはスーパーマーケットの通路を自律走行し、ボトル入り飲料、パッケージ入りスナック、その他の日用品を効率的かつ正確に顧客に届けます。高度なLiDARとVSLAM自律ナビゲーション技術を搭載し、人混みやショッピングカート、棚の障害物を柔軟に回避し、手動誘導なしで安定した無人全店巡回・配送サービスを実現する。
このロボットは、基本的な商品の配達を超えて、スーパーマーケットのマーケティングと顧客体験の最適化のための理想的なアシスタントとして機能します。ショッピングエリアで食品や飲料の無料サンプルを定期的に配布し、顧客にその場で新製品を試すよう促し、顧客の新商品購入意欲を効果的に高めています。一方、ロボット本体の高精細インタラクティブ画面には、スーパーマーケットの優待活動や新商品のプロモーション、割引情報、ブランド広告などをダイナミックに表示することができる。従来の固定ポスター掲示の限界を打ち破るモバイルかつ鮮やかな広告手法により、的確な店頭マーケティングを実現し、販促情報の露出率を大幅に向上させます。
アゼルバイジャンのスーパーマーケットに正式に導入されて以来、Amy ロボットのフレンドリーな外観、安定した動作、思いやりのある総合サービスは、すぐに店内ショッピングのハイライトになりました。多くの地元顧客は、インテリジェントロボットサービスによりスーパーマーケットでの買い物がより便利で面白くなり、時間の節約になると述べています。商品の受け取りやサンプルの試飲の待ち時間を短縮するだけでなく、従来のスーパーマーケットのショッピング体験に強力なテクノロジー感覚を追加します。
